Dolje se nalazi naša obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima.

Uvod

Web-stranicom www.coca-colahellenic.com upravlja članica grupe kompanija Coca‑Cola HBC, kojoj je nadređeno holding društvo Coca‑Cola HBC AG (registrirano u Švicarskoj pod matičnim brojem CHE – 235.296.902 na adresi Turmstrasse 26, 6300 Zug, Švicarska).

Sve reference na „naš“, „nas“, „mi“ ili „kompaniju“ unutar ovih pravila te unutar obavijesti o mogućnosti uključivanja (opt-in) odnose se na kompaniju Coca‑Cola HBC AG, odnosno njene podružnice.

Coca‑Cola HBC posvećena je čuvanju privatnosti svih posjetilaca web-stranice www.coca-colahellenic.com i zaštiti svih ličnih podataka koje nam predate.

Ova obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima trebala bi vam pomoći da razumijete šta radimo sa svim ličnim podacima koje od vas dobijemo. Pružanjem svojih ličnih podataka prihvatate našu Obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima te pristajete da prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo vaše lične podatke u skladu s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti i kolačićima. Ako se ne slažete s ovom obavijesti, nemojte nam dati svoje lične podatke.

Ova obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima obuhvata sljedeća područja:

Šta su lični podaci?

Lični podatak je informacija koja omogućuje ličnu identifikaciju pojedinca, u skladu s primjenjivim zakonom, naprimjer ime, adresa e-pošte i telefonski broj.

Lični podaci koje dobivamo od vas i upotreba prikupljenih podataka

Općenito, ovu web-stranicu možete posjetiti i tako da nam ne kažete ko ste i ne otkrijete bilo kakve informacije o sebi. Naši mrežni poslužitelji iz informatičkih razloga prikupljaju IP adrese izvora te vam tako omogućuju da se povežete s našom platformom te da vam pružimo naše usluge, a ne adrese e-pošte posjetilaca. Osim toga, na određenim dijelovima ove web-stranice u određene svrhe trebamo od vas dobiti lične podatke, naprimjer kako bismo vam pružili određene informacije koje ste zatražili te da vas na vaš zahtjev registriramo na našu web-stranicu.

To radimo upotrebom mrežnih obrazaca te svaki put kad nam e-poštom pošaljete svoje podatke. Nije obavezno da nam pružite bilo koje dodatne podatke koje zatražimo, a koji nisu neophodni ili razumni kako bismo vam pružili usluge koje ste zatražili.

Ispitanik

Prikupljeni podaci

Svrhe prikupljanja

Opravdanje za prikupljanje

Posjetilac naše web-stranice

IP adresa, naziv domene, verzija vašeg preglednika i operativni sistem, podaci o prometu, podaci o lokaciji, mrežna evidencija

zabilježiti broj posjetilaca, prosječno vrijeme provedeno na web-stranici, pregledane stranice

legitimni interes za mjerenje upotrebe i poboljšanje sadržaja naše web-stranice

ime, adresa e-pošte; primljena od posjetioca naše web-stranice

pružiti vam informacije o našim promotivnim ponudama, novostima, događajima (bilteni i ostale publikacije), odnosima s ulagačima ili kopije naših godišnjih izvještaja te administrirati zapise o pretplati (na uslugu mrežne prezentacije kompanije ili uslugu obavijesti putem e-pošte)

vaša saglasnost označavanjem odgovarajućeg okvira kada nam dajete svoje lične podatke

ime, adresa, telefonski broj, broj faksa, adresa e-pošte;primljeni od posjetioca naše web-stranice

odgovoriti na vaše upite ili obraditi vaše zahtjeve u vezi s vašim informacijama

poduzeti odgovarajuće mjere na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora

Kupci/ dobavljači

ime, adresa telefonski broj, broj faksa, adresa e-pošte, porezni podaci, bankovni račun; primljeni od naših kupaca/ dobavljača.

kreditna sposobnost, počinjena kaznena djela ili prevare, identifikacijski dokumenti, kreditni rejting, registri politički izloženih osoba i osoba koje podliježu nekim sankcijama

za ugovore o prodaji, zaprimanje narudžbi, isporuku, fakturiranje, dodjelu plaćanja, za isporuku zatraženih usluga.

mehanizmi zaštite od korupcije i pranja novca, poznavanje kupaca, Know Your Customer, provjera u svrhu sprečavanja prevare i provjera kreditnih zaduženja

izvršavanje naših usluga na temelju ugovora s vama.

 

ispunjavanje zakonskih obaveza, izvršavanje ugovora, saglasnosti (ako je pružena), legitimni interes

Potencijalni kupci / potencijalni dobavljači

bonitet, nezakonite aktivnosti, identifikacijski dokumenti, kreditna sposobnost, politički izložene osobe i popisi sankcija

sankcije za korupciju i pranje novca, postupak provjere kupaca (KYC), provjera kreditne sposobnosti i sprečavanje zloupotreba

usklađenost s pravnim obavezama, izvršavanje ugovora, saglasnost (ako je data), legitimni interes

Kontakt osoba kupca/ dobavljača

Ime, adresa, telefonski broj, broj faksa, adresa e-pošte, preferencije u vezi sa SMS obavijesti, lične preferencije, omiljeni restorani; prikupljeni kroz reklamne kampanje prodajnih timova

kontakt s kupcem/ dobavljačem u poslovne svrhe (zaprimanje narudžbi, zahtjev za uslugama), održavanje odnosa s kupcima, obavještavanje kupaca o novostima

izvršavanje naših usluga na temelju ugovora između vaše kompanije i nas, uz novosti je potrebno dobiti i vašu saglasnost

Potrošači

ime, adresa, telefonski broj, broj faksa ili adresa e-pošte [potrebno dopuniti]; primaju se od potrošača

pružanje svih usluga koje ste od nas zatražili

izvršavanje naših usluga na temelju ugovora između vas i nas

ime, telefonski broj; primaju se od potrošača

odgovoriti na prijavljene probleme s proizvodima ili pitanja putem besplatne telefonske linije

legitimni interes za pružanje naših usluga i osiguranje zadovoljstva naših kupaca

Kandidati za zaposlenje

ime, adresa, telefonski broj, broj faksa, adresa e-pošte, profesionalne kvalifikacije, iskustvo i obrazovanje; primaju se od kandidata za zaposlenje

obrada kandidata, za ocjenjivanje vaše prijave i kontakt putem telefona ili e-pošte

legitimni interes za ocjenjivanje vaše prijave prije potpisivanja ugovora o zaposlenju

 

Što se tiče svih ličnih podataka koji su potrebni za izvršavanje našeg ugovora s vama ili vašom kompanijom, ako nam ne osigurate te lične podatke, možda nećemo moći isporučiti zatraženu uslugu, kako je navedeno gore. S druge strane, kod obrade svih podataka za koje dajete saglasnost, u svakom trenutku imate pravo odbiti ili povući saglasnost bez negativnih posljedica na bilo kakav kontakt koji imate s nama.

Kada se od vas prikupljaju lični podaci, kao što je vaše ime i adresa e-pošte, uz vaš pristanak (naprimjer, kroz mrežne obrasce ili putem e-pošte) u trenutku prikupljanja podataka obavijestit ćemo vas na koji ćemo način upotrijebiti te lične podatke.

Pravila o kolačićima

Ova web-stranica koristi kolačiće kako bismo vas razlikovali od drugih korisnika naše web-stranice. To nam pomaže da vam pružimo kvalitetno iskustvo pretraživanja naše web-stranice te nam omogućuje da poboljšamo svoju web-stranicu.

Kolačić je mala datoteka koja se sastoji od slova i brojki koju pohranjujemo u vašem pregledniku ili na hard disku vašeg računara. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na hard disk vašeg računara.

Kolačići kojima se prati način upotrebe web-stranice

Ovi kolačići prikupljaju informacije koje nam omogućuju da poboljšamo web-stranicu.

ageVerified

 

Prati je li korisnik potvrdio koliko ima godina (što je potrebno za pristup određenim sadržajima na stranici za koje postoji dobno ograničenje)

cookieBannerSeen

Prati je li korisnik kliknuo „ok” na natpisu koji se odnosi na kolačiće kako se on ne bi više prikazivao.

_ga, _gid

Jedinstveni ID koji se dodjeljuje svakom posjetiocu – odnosi se samo na vas.

_gat_UA-9236928-1

Grupa kolačića kojima se služi Google Analytics. Svrha im je spriječiti da vaš računar ili uređaj kojim se koristite šalje prevelik broj upita na poslužitelje Google Analyticsa dok pregledate internetske stranice Coca-Cole HBC.

JSESSIONID

Grupa kolačića kojima se služi naš program za praćenje aktivnosti poslužitelja. Ne upotrebljavaju se za praćenje korisnika ili njihovog ponašanja, već samo za razlikovanje upita koje aktivni korisnici postavljaju u interakciji s internetskom stranicom.
 

 

Kako omogućiti odnosno onemogućiti kolačiće?

Kolačiće možete prihvatiti ili odbiti prilagođavanjem postavki svog preglednika. Međutim, ako su kolačići onemogućeni, možda nećete moći koristiti sve interaktivne značajke naše web-stranice.

Više je načina za upravljanje kolačićima. Više o tim funkcijama potražite u uputama vašeg preglednika ili na zaslonu za pomoć. Naprimjer, u Internet Exploreru možete ići na Alate/ Internetske opcije/ kartice Sigurnost i Privatnost kako biste preglednik prilagodili svojim očekivanjima. Ako koristite različite računare na različitim lokacijama, morate paziti da svaki preglednik prilagodite svojim preferencijama u vezi s kolačićima.

Neki moderni preglednici imaju značajku koja analizira pravila privatnosti web-stranice i korisnicima omogućuje kontrolu nad njihovim potrebama u vezi s privatnosti. Poznate su kao „P3P“ značajke (Privacy Preferences Platform).

Možete jednostavno izbrisati sve kolačiće koji su instalirani u mapi s kolačićima vašeg preglednika. Naprimjer, ako koristite Microsoft Windows Explorer:

Ako ne koristite Microsoft Windows Explorer, trebate odabrati „cookies“ (kolačiće) u funkciji „Help“ (pomoć) kako biste dobili informacije o mjestu na kojem se nalazi mapa s kolačićima.

Otkrivanje podataka. Ko su primaoci vaših ličnih podataka?

 

Lični podaci koje nam dajete čuvat će se u centru podataka u Crawleyu u Ujedinjenom Kraljevstvu, od kompanije Rackspace, čija je sekundarna lokacija u Irskoj. Pristup podacima ili sami podaci dat će se našem osoblju koje radi izvan Ujedinjenog Kraljevstva i trećim stranama, poslovnom partnerima, državnim tijelima, agencijama za provođenje zakona, sljedbenicima našeg poslovanja i dobavljačima koje angažiramo za obradu podataka u naše ime, od kojih se neki nalaze izvan Evropskog ekonomskog prostora i koji rade za nas u svrhe i uz opravdanja navedena u ovim pravilima.

Kategorije primalaca

Svrha dijeljenja

kompanije u sklopu grupe Coca‑Cola Hellenic i/ili pružaoci usluga treće strane koji podatke obrađuju u naše ime

isporučivanje naših proizvoda i usluga

svi pružaoci usluga treće strane i podružnice/ povezane kompanije Coca‑Cola HBC koje smo angažirali za pružanje usluga koje ste zatražili ili koje smo mi zatražili za gore navedene svrhe

izvršenje usluga koje ste zatražili

poslovni partner

izvršenje usluga koje ste zatražili

državna tijela

ispunjavanje pravne obaveze

agencije za provođenje zakona

ispunjavanje pravne obaveze

sljedbenici našeg poslovanja i dobavljači

izvršenje usluga koje ste zatražili

agencije za posredovanje u kreditiranju, agencije za sprečavanje zloupotreba, članice grupe Coca‑Cola Hellenic i/ili pružaoci usluga treće strane koji podatke obrađuju u naše ime

sankcije za korupciju i pranje novca postupak provjere kupaca (KYC), provjera kreditne sposobnosti i sprečavanje zloupotreba

 

Ako nam predate lične informacije, pristajete na takvo dijeljenje.

Prenose li se vaši lični podaci izvan Evropske unije?

S obzirom na to da je Coca‑Cola HBC prisutna u velikom broju zemalja, vašim ličnim podacima, posebno podacima koje prenesete kroz dio web-stranice koji se odnosi na zapošljavanje, može pristupiti osoblje ili dobavljači, mogu se prenijeti i/ili pohraniti na odredištu izvan Evropske unije na kojem mogu vrijediti zakoni o zaštiti podataka koji su ispod standarda EU. Međutim, uvijek nastojimo osigurati jednak nivo zaštite vaših podataka kao i unutar EU. Između ostalog, nastojimo osigurati da se podaci sigurno čuvaju te da se koriste isključivo u skladu s našim uputama te u dogovorene svrhe. Dodatne informacije o takvom prijenosu podataka nalaze se u Pravilima o privatnosti podataka u biografijama.

Evropska je komisija za određene zemlje izvan Evropske unije potvrdila da u osnovi pružaju zaštitu podataka ekvivalentnu zakonima o zaštiti podataka EU te stoga nisu potrebne nikakve dodatne zaštitne mjere za izvoz ličnih informacija u ta područja (cijeli popis nalazi se ovdje: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). U zemljama koje nemaju takva odobrenja (kao što je Rusija), ili ćemo zatražiti vašu saglasnost za prijenos ili ćemo podatke prenijeti u skladu s ugovornim uvjetima koje je odobrila Evropska komisija, koji primaocu direktno nalažu obavezu pružanja ekvivalentne zaštite podataka, osim u slučaju da u skladu s primjenjivim zakonom o zaštiti podataka smijemo prenijeti podatke bez takvih formalnosti.

Obratite nam se na adresu e-pošte navedenu u odjeljku o kontaktu ako želite primiti primjerak specifičnih zaštitnih mjera koje se primjenjuju na izvoz vaših ličnih podataka.

Sve strane izvan Evropske unije kojima će se lični podaci prenijeti obrađuju podatke, ispunjavaju naloge i pružaju usluge podrške u naše ime. Možda ćemo trećim stranama prenijeti i agregirane informacije o načinu upotrebe naše web-stranice, ali one neće uključivati informacije koje se mogu koristiti kako bi vas se identificiralo. Zadržavamo pravo na otkrivanje vaših ličnih podataka u skladu sa zakonom, ili kada smatramo da je otkrivanje neophodno kako bi se zaštitila naša prava i/ili ispunili zahtjevi pravosudnog postupka, sudskog naloga, zahtjeva regulatora ili bilo kojeg drugog pravnog procesa.

Ako se to ne zahtijeva zakonom, ni u jednom drugom slučaju nećemo dijeliti, prodavati ili distribuirati bilo kakve lične podatke koje nam predate, bez vašeg pristanka.

Na kraju, ako naša kompanija pristupi zajedničkom ulaganju ili se proda drugoj pravnoj osobi, vaše ćemo podatke otkriti našim novim poslovnim partnerima ili vlasnicima.

Kako štitimo vaše lične podatke

 

Korisnici do 16 godina starosti

Ako imate 16 godina ili manje, morate dobiti dopuštenje roditelja ili staratelja prije nego nam date bilo kakve lične podatke. Korisnici nam bez tog pristanka ne smiju davati lične podatke.

Ostale web-stranice

Naša web-stranica sadrži veze na druge web-stranice koje su izvan naše kontrole te nisu pokrivene ovom obaviješću o zaštiti privatnosti i kolačićima. Ako pristupite drugim web-stranicama preko navedenih veza, subjekti koji upravljaju tim web-stranicama mogu od vas prikupiti informacije i koristiti ih u skladu sa svojim pravilima zaštite privatnosti, koja se mogu razlikovati od naših. Ne prihvatamo nikakvu odgovornost za njihova pravila ili obrađivanje vaših ličnih podataka. Molimo vas da prije nego što svoje lične podatke date web-stranicama trećih strana pročitate obavijesti o zaštiti privatnosti i kolačićima i uvjete svih web-stranica za koja nudimo veze, reference ili su povezana s našim.

Sigurnost prikupljenih podataka i zadržavanje podataka

Primjenjujemo stroge fizičke, elektronske i administrativne sigurnosne mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od pristupa od neovlaštenih osoba te od neovlaštene obrade, slučajnog gubitka, uništenja i oštećenja, i na mreži i izvan nje. Vaše ćemo podatke zadržati koliko je god to neophodno za navedenu svrhu prikupljanja, a nakon toga ćemo ih zadržati koliko je god to propisano zakonom.

 

Coca‑Cola HBC čuvat će lične podatke u obliku u kojem se može utvrditi identitet osobe samo onoliko dugo koliko je potrebno s obzirom na svrhu prikupljanja.

Coca‑Cola HBC ne smije čuvati lične podatke duže nego što je potrebno s obzirom na legitimnu poslovnu svrhu tj. smije ih čuvati samo onoliko dugo koliko nalažu mjerodavni zakonski propisi.

Coca‑Cola HBC određuje koliko će se dugo podaci čuvati na temelju mjerodavnih zakonskih propisa i pravilnika i to u svrhu čuvanja evidencije o obradi podataka.

Coca‑Cola HBC dužna je na zahtjev opravdati potrebu za čuvanjem ličnih podataka duže od maksimalnog dopuštenog razdoblja s obzirom na poslovnu svrhu i zakonske uvjete.

Određeni se podaci moraju čuvati da bi se zaštitili interesi kompanije, sačuvali dokazi i općenito poštivala pravila dobre poslovne prakse. Neki od razloga za čuvanje podataka uključuju:

 

Prijenosi putem interneta i odricanje od odgovornosti

Premda Coca‑Cola HBC AG primjenjuje razumne mjere za zaštitu od virusa i drugih štetnih komponenti, priroda je interneta takva da je nemoguće osigurati da će vaš pristup web-stranici proći bez prekida ili grešaka, ili da ova web-stranica, njegovi poslužitelji ili e-poruke koje nam se šalju ne sadrže viruse ili druge štetne komponente.

Kako nas možete kontaktirati i koja su vaša prava na pristup i ažuriranje vaših ličnih podataka

Pristup, ažuriranje i brisanje podataka

Imate pravo vidjeti svoje lične podatke koje držimo; smijete od nas i zatražiti da ih promijenimo kako bismo osigurali njihovu tačnost i ažurnost, ili da obrišemo vaše lične podatke. Možete nas i obavijestiti ako želite ograničiti obradu podataka ili se protivite obradi vaših ličnih podataka. U tom nam se slučaju obratite na adresu e-pošte u odjeljku Kontakt. Svoje lične podatke koje držimo imate pravo i dati drugom pružaocu usluga kojeg odaberete.

Povlačenje pristanka

U slučaju da smo od vas zatražili saglasnost za vaše lične podatke koje držimo, u svakom trenutku možete povući svoju saglasnost, bez posljedica po zakonitost obrade na temelju pristanka prije povlačenja. U tom nam se slučaju obratite na adresu e-pošte u odjeljku Kontakt.

Pritužbe

Imate pravo uložiti pritužbu nacionalnom tijelu za zaštitu podataka: http://www.azlp.gov.ba

Na koji nam se način možete obratiti

Ako imate pitanja u pogledu načina upotrebe vaših ličnih podataka ili pitanja o ovoj izjavi o privatnosti i kolačićima, obratite nam se e-poštom na sljedeću adresu: DataProtectionOffice@cchellenic.com. Vaša su pitanja i prijedlozi koji se odnose na Izjavu o privatnosti i kolačićima dobro došli.

Ako želite službeno iskoristiti neko od svojih prava koja se odnose na obradu vaših ličnih podataka, molimo vas da službeno podnesete zahtjev putem linka u nastavku:

https://app-eu.onetrust.com/app/#/webform/4056e1a4-6f0a-4ad1-b313-2276e3314e38

ili da nam se obratite e-poštom na sljedeću adresu: DataProtectionOffice@cchellenic.com.

Kako će se donositi izmjene ovih pravila o zaštiti privatnosti i pravila o kolačićima

Ovu obavijest o zaštiti privatnosti i kolačićima provjeravajte s vremena na vrijeme kako biste vidjeli eventualne promjene. Iako zadržavamo pravo na promjene i nadopune ovih pravila, o svim ćemo vas značajnim promjenama obavijestiti najmanje 30 dana nakon promjene, putem web-stranice, a po mogućnosti i putem e-pošte.